创建“迅哥有约”网络平台投身公益，搭起一个拥有4000多人、遍布全国、24小时不打烊的志愿服务网络，为360个家庭找回亲人——他是热心无私的公益警察;把满腔的爱倾注于未成年人身心健康，帮100多名问题少年重新校准人生航向，让他们相信爱、心向阳光——他是贴心真诚的好人迅哥;引领公益网络融入基层社会治理，获取案件线索190余条，化解矛盾300余起，解决群众难题2500多件，让“枫桥经验”落地结新果——他是放心可靠的平安卫士。

他是江苏省宿迁市公安局宿豫分局电子商务产业园派出所一级警长陆迅，而在线上线下，大家都管他叫“迅哥”。从一头黑发到两鬓霜染，28年的不凡从警之路，他都在践行自己的信念：“用尽半生精力，只为百姓幸福。”

从“1”到“4000”，“迅哥有约”让大爱流动起来

走进“迅哥有约”工作室，来自全国各地的一面面锦旗尤其引人注目。锦旗上面，无一例外地感谢着同一个人：民警陆迅，人们更习惯地喊他“迅哥”。

28年前，陆迅考入警队，从上班第一天起，他每天坚持在日记上写下群众反馈的问题和求助信息，再通过各种渠道推进化解，事情繁杂多样，经常忙得焦头烂额。

“民警个人的力量毕竟有限，可老百姓托付的事情，往往都要赶紧办，必须想出新招解难题。”2006年，陆迅开始建立QQ群，把问题发给群友们，请来自各行各业的熟人出谋划策，效果很明显。尝到甜头后，他又乘势而为，用“互联网+”思维强化服务，自费创办“迅哥有约”公益网站，成立了第一支志愿服务队，集群众求助、警民共建、普法宣传、政策咨询、公益活动等于一体，网站、QQ群、微信群、抖音等渠道相继建立，寻亲、义诊、义卖……志愿服务团队的服务范围不断扩大。

2022年9月28日，陆迅接到一条来自珠海救助站的求助，为年近七旬、与家人失散29年的林月娥老人寻亲。他立即发动志愿者连夜制作寻亲视频发到网上，很快有爱心人士仔细分辨了林月娥的口音，判断她说的是客家话。因客家话难懂，陆迅立即组建“林月娥寻亲”微信群，来自广东、广西、福建、江西等客家人密集地区的志愿者纷纷加入，一场寻亲接力就这样开始。

功夫不负有心人，好消息源源不断传来，林月娥老人的家乡找到了。10月15日，老人的儿子、侄子、孙女等亲属赶到了珠海救助站，失散29年的亲人久别重逢。

据统计，过去10余年，“迅哥有约”公益服务队发展到4000多名志愿者，共处理群众求助2500多件，为困难群体募捐款物220余万元;帮18个省份360个家庭找到亲人，为800多个家庭化解亲人走失险情。“立足‘警民共建’根基，延伸‘公安服务’触角，通过与公安机关、民政救助部门、新闻媒体多方联动，开展各类社会公益服务，让大爱流动起来。”宿迁市宿豫区副区长、公安分局局长武胜认为，这是“迅哥有约”志愿团队的一大特点。

今年56岁的程春芳是“迅哥有约”一名志愿者。她因被查出癌细胞转移扩散，心情沮丧，外出时在公交车站与陆迅偶然相识的。在聊天中，得知程春芳的困扰，陆迅热心地说：“别怕，我来帮你!”就在认识的当晚11点多，情绪几近崩溃的程春芳拨通了陆迅的电话：“陆大哥，我明天是不是就要死了!”说完泣不成声。陆迅一边安慰她，一边连夜联系南京的专家。在陆迅细心安排下，程春芳赶到南京复诊，最终确定是虚惊一场。

经此一事，程春芳如获新生，下决心去帮助别人，果断加入“迅哥有约”志愿服务队。如今，在4000多名志愿者当中，有近千人都是受到陆迅帮助后，被他的公益精神所感动，主动加入进来的。

2022年2月，宿迁市民王万冲因急性心梗抢救无效，家人遵照其遗愿而捐献器官，让6人重获新生。“王万冲生前也是我们的一份子，他热衷公益，去世后留下两个年幼的孩子。”陆迅获悉后，多方协调，将王万冲的两个孩子纳入宿豫红十字会“红恤班”保障免费上学。

“过去，‘迅哥’是我一个人，现在的‘迅哥’是一个团队，更是一个爱心符号。”陆迅说，我们的团队不断壮大，也让爱流动、让爱接力，发出更多的光，散出更多的热。

24小时坚持20年，为孩子们系好成长的纽扣

“你是陆警官吗?我真的拿她没办法了，求你帮帮我!”2023年8月的一个晚上，一通陌生而急促、带着哭腔的电话打到陆迅手机上。陆迅立马劝慰：“你把孩子带过来，我试着和她聊聊。”

当晚，这位母亲和10多岁的女儿坐进“迅哥有约”工作室。一头白发的陆迅始终保持着微笑，耐心听完母女俩的诉说，开始给处于青春叛逆期的女孩做情绪疏导，列举身边的故事，通过3个小时的沟通，女孩的心结终于打开，为自己的言行向母亲道歉，与母亲拥抱在一起。

接下来的一段时间，陆迅持续关注女孩的状态，请她到“迅哥有约”关工站的小木屋参加社会实践活动，与志愿者们广泛接触，女孩的性格逐渐开朗起来，脸上的笑容多了起来，母女关系也变得越来越融洽。

“迅哥”坦言，这么多年来，他最牵挂的，其实还是孩子们。为了更好地帮助未成年人，2022年12月，作为全省公安系统首家关工委直属关爱工作站，位于宿豫千鸟园广场“迅哥有约”关爱工作站正式挂牌。以此为支点，陆迅牵头建立全区12个关爱“窗口”连锁工作站点网络，实体化运行，推动未成年人保护之路越走越宽。

“毕竟是孩子，青春期难免会有情绪波动，遇到不同的问题，每个孩子都是独特的，我愿做他们一个人生阶段情绪的出口。”如今，“迅哥”已成为孩子们的忘年交，有什么心事，往往首先找他倾诉。 “孩子的事都是大事，每当接到求助电话的时候，我的第一个念头就是，不能辜负家长或者孩子对警察的信任，即使再小的事，都要认真对待，任何时候见我都行，从未失约。”迅哥深有感触地说。

2020年2月的一天，单亲家庭的刚刚(化名)和涛涛(化名)两兄弟因盗窃被抓获。得知情况后，陆迅连夜赶至派出所。除了正常开导外，他还安排了一个“特殊”体验环节，让母亲给两个孩子亲手戴上手铐。那一刻，母亲的双手颤抖不已，孩子们也深受震撼，意识到违法犯罪的代价，“不仅仅是失去自由，还有亲人的心碎和牵挂。”如今，在陆迅的持续关注和跟进下，这两个孩子在校学习认真，还经常参加志愿活动，走上了正道。

在帮扶未成年人的过程中，陆迅探索总结出“望闻问切-靶向治疗法”，即望精神状态、闻他人感受、问自身困扰、切问题症结。他对前来寻求帮助的未成年人分类登记，一人一档、一人一册。仅2023年以来，陆迅已经为50余名未成年人建档立卡，精准纾困解难。

“言传不如身教，让孩子参与到社会公益事业中来，培养他们的意志力，同时树立向善、向美的价值观。”2018年6月，陆迅创办了以亲子家庭为参赛单位的“365好人好事大赛”。该项目实施以来，吸引1620个家庭参赛， 1.2万余名青少年参与，做好事1.5万余件，孩子们的作文装订成册的就多达50余本。

“治当下”和“长久立”结合，“6+6+X”工作法(六进六送X场活动)，警情联动、警校联动、社会联动“三联”机制，分类登记、建档管理，根据具体案例，确定急诊、门诊、会诊“三诊”干预机制……一套套长效机制方法，带来的是精准介入，为保护未成年人健康成长打开了又一扇“窗”。到目前，迅哥和志愿者们已经帮助100余名问题青少年重拾信心、重获新生。

每年化解300多起矛盾，公益网络助力基层治理

陆迅喜欢小平头，感觉这样精神。如今，50岁的他满头银发，不管是做公益事业，还是扎根社会基层治理，工作起来依然像个小伙子，浑身充满了干事的激情。

可很少有人知道，多年前他就做了胆囊切除手术。“一个人失去一个胆是难受的，但不影响整个机体的健康。”陆迅从没把自己定位成一个病人，而是把自己定位为一个助力基层社会治理、服务一方百姓的“店小二”。

2023年4月的一天，陆迅通过公益网络平台接到一条信息：张某的大哥驾车坠河离世，家庭顿时陷入困境。但他的大哥生前借出不少钱，张某多次帮助要债无果，情绪接近崩溃，极可能做出极端行为，后果不堪设想。情况紧急!陆迅立即找到属地派出所，上门与张某交流，稳定其情绪。随后，陆迅一次次找到欠款人说明利害关系，前后花了两个月，成功解决了大部分欠款。

作为一名基层民警，陆迅牢固树立“派出所主防”理念，把“迅哥有约”公益网络融入到基层社会治理之中，化解矛盾、调解纠纷、宣传反诈、普及法律……充分利用公安机关“网格化”社会管理优势，在一起起矛盾化解中做到处置在早、矛盾不上交;在一个个案事件中做到为民解忧，平安不出事。

2020年2月，外地务工人员侍某在宿豫城区经营牛肉汤，被一个“熟客”葛某以合伙做生意为名骗其投入26万元，多次讨要只拿回2万元。走投无路的侍某找到陆迅，希望他能帮忙解决。

陆迅了解情况后迅速将侍某带到宿豫区法律援助中心。考虑到实际情况，法律援助中心同意帮他走法律途径维护合法权益。经过一个月的努力，侍某与葛某达成了民事调解还款协议。

这样的事例还有很多。38岁的市民王全(化名)网上投资失败，变卖房产后仍欠下80余万元，家庭处于崩溃边缘。陆迅接到公益志愿者提供的线索之后，主动找上门促膝长谈，帮其重拾信心，还给他和爱人找了工作，带着他的两个女儿到南京免费参加冬令营活动。在他的努力下，王全一家人的生活重新安定下来。

如今，“迅哥有约”志愿服务团队吸引了一批“五老”党员、爱心人士、社区网格员、律师加入，服务和信息触角不断延伸，成为当地深化基层社会治理的好帮手。在有关部门支持下，陆迅通过“迅哥有约”网络平台开办网上市民学校，发布各类预警信息，加强安全宣传防范，常态化接受群众求助，成为网上群众工作新平台。

据统计，“迅哥有约”网络平台开通以来，接受各类咨询2.7万余次，发布预警信息2.6万余条;今年以来，化解社区矛盾纠纷400余起，提供各类线索90余条，协助抓获违法犯罪嫌疑人18人次。

http://news.jstv.com/a/20231103/01b98ccb00b948278ebc9df37af7518e.shtml?r=1698980435193

编辑：闫玉茹  审编：AD