“我以为今天办不了，没想到派出所受理后马上办好了!”近日，市民刘先生到江西省高安市公安局城北派出所办理婚迁落户，因忘了带结婚证，窗口民警便按照“容缺受理”制度，为他免去再跑一趟的麻烦。

今年以来，高安市政法系统以抓落实活动年“三拼三促”工作为抓手，优化服务环境、简化办事程序，推出马上办、就近办、网上办等服务。

该市政法系统服务窗口统一制作事项告知单、服务监督牌、《办事指南》等摆放在窗口醒目位置，全面实行“一次性告知”制度，让群众真正享受到“一站受理、一次告知、一趟办结”的高效服务。在公安户籍、法院立案、公共法律服务窗口，设置引导员专岗、引导标志等，最大程度降低办事群众等待时间。同时，开展政法系统窗口服务星级创评活动，引导群众在事项办结后，对窗口工作人员服务水平给予客观评价，每季度综合群众评价意见评选“政法服务之星”。通过选树典型、榜样引领，提高窗口工作人员积极性，营造比学赶超的良好氛围，提升窗口服务水平，提升群众满意度。(徐刚 胡庆)

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