从业十载，她始终以“关注弱势群体、促进社会和谐”为使命，将关爱与温暖送到每一个需要帮助的人身边。她的坚持和奉献，让爱在社会的每个角落生根发芽，也让更多人感受到了人间的温情与希望。她就是南宁市彩虹社会工作服务中心创始人兼主任、知名的社会服务专家——邱燊娇。

　　创办彩虹社会工作服务中心，聚焦社会弱势群体

　　邱燊娇的社会服务工作始于她那份无私爱心和强烈的社会责任心。

　　早在求学期间，邱燊娇便热衷于公益事业，积极参与各种社会实践活动。毕业后，她更是利用工作之余参与社区志愿服务。当朋友知晓她一直以个人名义从事公益活动时，便向她提议：可以成立一个专项社会组织，不仅能聚集志同道合的人一起更好地做公益，更能够扩大影响力、帮助更多的人。于是，2014年，她创办了南宁市彩虹社会工作服务中心。

　　南宁市彩虹社会工作服务中心是一家经南宁市民政局，南宁市行政审批局批准成立的民办非盈利性企业。多年来，邱燊娇以“以人为本，务实创新，协力同行”为中心的价值观，集结了一批致力于社会工作的专业人士，组建一支专业化的优秀服务团队，为流浪乞讨人员，事实无人抚养儿童，困境儿童，逆境青少年，孤寡老人，留守妇女，精神、智力或肢体残障群体，以及政府认定的需要外界帮助的弱势人群开展社工服务。

　　作为中心的负责人，邱女士深知，社会工作的核心在于理解和服务于人。因此，她始终强调团队成员之间要保持开放沟通的态度，同时也要不断学习新的知识和技术来提升服务质量。“我们面对的是一个个鲜活的生命，只有真正了解他们的需求，才能给予最恰当的帮助。”邱女士经常这样提醒她的团队。

　　正是这种“以人为本”的理念，使得南宁市彩虹社会工作服务中心在短短几年内就获得了社会各界的高度认可。2021年，该中心被南宁市民政局评为5A级社会组织，这不仅是政府对邱燊娇及其团队工作的肯定，也是对他们持续努力和社会贡献的认可。

邱燊娇(一排右三)与同事的合影

　　亲力亲为策划社区活动，赋能城乡社区治理

　　邱燊娇坚信：真正的理解和服务于人需要亲身参与其中。因此，她始终坚持走到服务对象中间，用自己的行动践行社会工作的初衷。

　　从关爱留守儿童、敬老助残到开展健康义诊、普法宣传和环保活动，在过去的十年里，邱燊娇亲自组织并参与了近千场次的爱心公益活动，服务对象超过万人次。不仅如此，邱燊娇还带领南宁市彩虹社会工作服务中心打造了一系列特色服务，包括组建公益联盟、“社工+代理妈妈”留守儿童关爱服务、探索地区发展模式等，不仅实现了资源对接和联动，更激发了社区居民的活力，为城乡社区治理提供有力支撑。

　　南宁市彩虹社会工作服务中心的发展和壮大得到了社会各界的认可，邱燊娇个人也凭借在2022年度全国城乡社区治理宣传工作中取得的业绩，被民政部乡镇论坛杂志社授予“先进个人”的荣誉称号。她的事迹如同一座明亮的灯塔，在社会服务的浩瀚星空中闪耀夺目，引领着更多的社会组织与个人踊跃投身于这一伟大的事业，为和谐社会建设注入源源不断的动力。

　　探索社会服务新技术，关怀儿童心理健康

　　随着社会工作服务的深入开展，邱燊娇逐渐意识到面对服务对象和需求的多样化，传统的人工手段对于社会服务的覆盖面和持续性支持都非常有限，因此她开始积极探索新技术在社会服务中的应用，以提升社会工作服务的效率、精准度和普及性。在参与多个关爱留守儿童、残疾儿童等儿童社会工作项目后，邱燊娇意识到对于这些缺乏关爱的孩子，他们需要的不仅仅是物质上的帮助，更需要的是精神和心理上的关怀，心理健康疏导是亟待解决的课题。为了更好地帮助这些孩子，邱女士开发了基于VR技术的儿童心理健康教育系统。该系统通过虚拟仿真技术，以大数据驱动孪生场景模拟出学校、家庭或多种社交场景，让孩子们在这些安全的虚拟环境中与角色进行互动，引导他们学习如何正确地管理情绪、提高自我认知和解决生活中的困惑，从而更好地适应现实生活。相较于传统的心理健康教育方式，该系统能够为他们提供更丰富、更直观的学习体验，为儿童心理辅导提供了一种全新的工具和方法。

　　目前，该系统已经在很多地区得到应用，并取得了积极反馈，许多留守儿童的心理问题得到了有效缓解。通过这一技术成果，邱燊娇不仅开创了儿童心理健康教育的新模式，也为儿童社会服务领域注入了更多科技力量，同时也为整个社会服务体系向数字化、智能化转型提供了新的思路与实践范本，具有深远的社会影响和价值。

　　十年的社会服务之路，邱燊娇用行动诠释了“一颗爱心便是一颗火种”的深刻内涵。无论是在南宁市彩虹社会工作服务中心的日常工作中，还是在探索技术创新解决社会问题的实践中，她始终以责任和热忱，默默为需要帮助的人群贡献自己的力量。

　　“我们每个人都可以成为温暖的传递者，”邱燊娇常常说，“当更多人愿意关心和帮助弱势群体时，这个世界一定会变得更加美好。”

　　正是她的这份爱心和责任感，触动了无数社会工作者和支援者加入南宁市彩虹社会工作服务中心，也唤起了更多人对社会工作的关注与支持。未来，邱燊娇希望能够继续推动社会服务的多元化发展，同时，她也呼吁更多人投身公益事业，用实际行动去关怀身边那些需要帮助的人群，为构建一个充满爱与温暖的社会共同努力。（作者：王思嘉）